物理的障害のあったハードディスクからのデータ
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これまでにお客さまから寄せられたコメントを紹介しています。
※掲載に際しては予めご了承をいただいております。


今回は、本当に困難な修復を達成いただき誠にありがとうございました。当初、諦めざるをえないかなと思っていただけに、送られてきた修復されたデータをひとつひとつ開くたびに「おーっ」と声をあげながら家族で感激を繰り返しています。

もともときちんとバックアップさえしておけばよかったのですが、小学生の子どもたちも含め家族全員で使うパソコンだけに大事な「デジカメのデータ2年分」を入れていたのがいけませんでした。
「おとーさんパソコン調子悪い」と言われてからも、仕事が一段落した時期にと思い時間が過ぎてしまいました。ようやく手をつけたときには、ウィンドウズは立ち上がらない状態でした。別のパソコンで「データだけでも救わないと」と、素人ながらあの手この手でトライしましたが、今思えば、それも傷を深めた原因でした。

御社に持ち込んだときは、ハードディスクのアクセスもかなわぬ状況でした。状況を丁寧に聞き取りしてくださった後、「ここまで来ていると物理的な障害があるかも・・・」と復旧の中でもかなり難しい部類にはいることをしらされました。「でも、自分としても意地があるのでチャレンジします。」と力強いお言葉に全面的にお任せすることにしました。

結果、かなりの長時間を費やしていろいろな方法を駆使していただいたようでした。私のほうは何ができるわけでもありませんが祈るような気持ちで日々朗報を待っておりました。復旧に成功した当日その瞬間に「今つながりました!!!」と担当の方から興奮気味に連絡が入り「ほんとですか!!!」と私もつい電話口で叫んでしまいました。スタッフの方々も、わがことのように喜んでくださり、家族ともども祝杯を挙げるような雰囲気でした。最初にお会いしたときに「この人ならいけるかも」と思った私のカンに間違いはなかった信じて待っていてよかったと思いました。

本当にありがとうございました。
また頼りにさせて頂くことがあるかと思います。
今後もよろしくお願いいたします。
大阪府 堺市 加納様とそのご家族 より
■物理的障害のあったハードディスクからのデータ復旧


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