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データ復旧・復元 復旧データの納品方法


1.まずはフリーダイアルでしっかり無料相談

まずはお電話で、トラブルの発生状況をできるだけ詳しく確実にお聞かせ下さい。

2.大阪データ復旧へ発送

パソコンの分解作業に慣れている方は、ハードディスクのみをお送りくださっても結構です。発送の際はこちらのデータ復旧申込書を同梱してください。

メディアやパソコンの梱包は充分に!

3.初期診断&お見積り

メディアの障害状況や対処方法などを検討し、お見積り額をご提示いたします。尚、この段階でのキャンセルは無料です。

4.データ復旧

クリーンベンチ内ではハードディスクを分解し磁気ヘッドなどのパーツ交換や調整を施します。

5.調査結果の報告

復旧調査結果は、データ容量・ファイル数などをご報告いたします。また、診断の結果、残念ながら復旧不可能の場合にもこちらからご連絡いたします。

尚、ファイルリスト(復旧可能なフォルダおよびファイルの名称一覧)を調査完了時にメールにてお送りしますので、必要なデータが含まれていることをこの段階で予めご確認下さい。※重度物理障害やRAIDサーバでもファイルリストは作成しております。右上の画像をクリックするとサンプルファイルリストをダウンロードできます。

ご来社可能なお客さまは正式発注前に実際のデータを確認していただくことができます。(開発環境をご持参しての状態検証等も可能)

調査開始前に予めご指定いただいた目的ファイル(データベースファイルやサービスお申し込みの根拠となる重要データなど)が正常に復旧できないと判断された場合には、弊社からは”復旧不可”として費用はご請求いたしません。ただし、データが復旧できているにもかかわらず調査完了後に”もう要りません”というお申し出はお受けできません。

費用発生の条件ついてはご質問が多いところですが、基本的に弊社は紳士的かつ第三者目線でもお客さまに不公平がないように致しております。

6.納品用メディアへのデータ転送

作業は標準で1〜2日かけて行われ(※優先時は即時)、障害メディアから復旧したデータを納品用のHDDに収録します。転送先HDDにはLAN接続型のものはお選びいただけませんので、予めご了承くださいませ。

7.データ納品

納品メディアやお預かりしているパソコンを、宅配便にて発送いたします。到着後は納品メディア内データのご確認を1週間以内にお願いします。また、復旧データの取り扱いや操作方法等にご不明な点がございましたら、どうぞお問い合わせ下さい。

8.費用お支払い

納品時に御請求書が同梱されて届きますので、期限内(1週間以内・納品前)にお支払い下さい。法人様の場合は予めお申し込み時にご指定いただいた締め日・支払日に合わせてご請求書を発行させていただくことも可能です。

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大阪データ復旧 〒530-0001 大阪市北区梅田1丁目11番4-1000号 大阪駅前第4ビル10階
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